No puedo hacer llamadas desde mi movil en Oporto

[try]

Hola buenas noches, he llegado hoy a Oporto desde España, y no puedo hacer llamadas desde mi móvil (tengo activada la itinerancia )- Por favor ¿me podrían ayudar, estoy trabajando y necesito hacer llamadas, es un poco urgente. De antemano muchas gracias y un saludo

[RaquelC-movistar]

Hola try, buenos días:

Envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea y revisamos qué sucede

Saludos, 

[try]

Buenos días, muchas gracias por tu respuesta, Raquel. Acabo de enviarte todo por privado, dime si necesitas algún dato más. Quedo a la espera, gracias y un salu

[RaquelC-movistar]

Hola try, 

He recibido tus datos y no veo restricciones en la línea que prohíban la emisión de llamadas fuera de España.

Realiza, por favor, un restablecimiento de ajustes de red: ajustes > general > restablecer > restablecer ajustes de red e intenta emitir una llamada de nuevo

Si persiste, haz una búsqueda manual de operadores dentro ajustes > operador y seleccionar cualquiera de los que te aparecen disponibles. Deberían ser estos:

-Sonaecom Optimus

-Vodafone Telecel

-TMN

Quedo a la espera.

Saludos, 

[try]

buenas tardes, Raquel. Gracias por tu respuesta.

He seguido las instrucciones que me indicas  y he restablecido los ajustes de la red, y no puedo hacer llamadas tampoco (marco cualquier número y cuando acabo de marcar comienza a comunicar).

al restablecer la red, me ha salido este mensaje: ¨Imposible verificar identidad del servidor - mail no puede verificar la identidad de "mail.xxxxxx.es¨

Respecto al operador, el único qaue me sale, y al que me conecto es MEO.

Quedo a la espera de tu respuesta, de antemano gracias y un saludo,

[RaquelC-movistar]

Hola try, buenos días!

Nuevo ajuste realizado.

Apaga y enciende tu iPhone y prueba de nuevo

Saludos 

[try · Accepted solution]

Buenos días, Raquel!
Perfecto, ahora ya sí puedo hacer llamadas desde ese número, habéis solucionado el problema, muchas gracias por tu ayuda, un cordial saludo

[RaquelC-movistar]

Buenas tardes try:

Me alegro de que esté solucionado y te agradezco que te hayas tomado la molestia de contárnoslo.

Doy por cerrado este hilo; si necesitas volver a contactar con nosotros por aquí seguimos

Saludos:)