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Problema de configuración

RESUELTAS
Problema de configuración

Hola buenas noches. Mi problema es que me cambié de celular a un Alcatel One Touch Pop C3 y no tengo internet en el mismo (Recargué crédito hoy mismo y me llegó el mensaje de que estoy navegando). Entonces, me llegó un mensaje de que van a programar mi teléfono para tener mejor acceso y al rato me llegaron dos mensajes de configuración de los cuales uno es para configurar el WAP osea se el internet del teléfono, lo abro y me sale un cartel de que ponga un pin, puse "1234" que es lo que me dijeron en el mensaje y me devuelve la ventana del pin y así sucesivamente no puedo configurarlo. ¿alguna solución al respecto? Gracias.

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4 RESPUESTAS
Re: Problema de configuración

   Hola @FranMarcos88, es un placer,

¿perteneces a Movistar España?

lo digo porque desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes en cada pais.

  Debes dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo) para que te informen y revisen la configuracion establecida sobre tu linea a nivel de central, reparando si procede, los errores que se puedan producir en la conexion.

   Un saludGuiño cordial y gracias por entrar en esta Comunidad.

Thonio.
Mensaje 2 de 5
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Re: Problema de configuración

Hola, no, disculpa, soy de Argentina. Gracias por la aclaración y disculpa la molestia.

Mensaje 3 de 5
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Re: Problema de configuración

   Nada que disculpar @FranMarcos88 Guiño.

   Un saludo cordial.

Thonio.
Mensaje 4 de 5
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Re: Problema de configuración

Buenos días FranMarcos88

 

Esperamos que consigas solucionar la cuestión comentada con la ayuda de tu operador local

 

Damos por cerrado este hilo.

 

Saludos y gracias por utilizar la comunidad! 


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