Problemas con el Roaming EE.UU.

[NazaretGarcía]

Hola,

Acabo de llegar a Estados unidos y mi teléfono no funciona, había llamado para activar el roaming hace dos días y me dijeron que estaba todo Ok. he intentado seleccionar red de manera manual y automática etc y sin suerte.

Me podéis decir si realmente esta activado y si el problema puede ser otro? Me he quedado un poco incomunicada.

Gracias

[CarlosJH-movistar]

Hola NazaretGarcía y bienvenid@ al foro!!!

Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y DNI del titular de la línea y lo miramos.

Si nos pones también en el privado los operadores que te aparecen al hacer la búsqueda manual, y la zona en la que te encuentras, perfecto.

Saludos!!!

[NazaretGarcía]

Mensaje privado enviado.

Muchas gracias!

[CarlosJH-movistar]

Hola Nazaret, como te he comentado por privado, como el estado administrativo de la línea no es correcto, he contactado con los compañer@s de Contratación, me comentan que la línea ya está bien y necesitamos que apagues y enciendas el equipo, y luego lo pruebes.

Saludos!!!

[CarlosJH-movistar]

Hola Nazaret!!

Veo que sigue sin coger cobertura, si quieres envíame un mensaje privado con un teléfono y horario de contacto para que podamos hacer más pruebas.

¿La tarjeta sim puesta en otro móvil le ocurre lo mismo?.

Saludos!!!

[CarlosJH-movistar]

Hola!!

Nos confirma Nazaret que ya todo está correcto.

Saludos!!!