Hola mi hija a llegado hoy a Paris de excursion de fin de curso y no le funcionan los datos moviles. El movil esta a mi nombre y hace 15 dias que lo pasamos de prepago a contato, no se si eso afecta a algo.
¡Hola @MUCHA bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
¿Puede emitir y recibir llamadas? para poder conectar fuera del país tiene que tener activado la itinerancia de datos.
Con todo para poder comprobar que la línea este todo correcto, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola@MUCHA!
Cuéntanos ¿sigues con el mismo fallo o ya funciona?
Saludos
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¡Hola @MUCHA!
En el caso que no tengamos respuesta por tu parte en un par de días daremos como cerrado este hilo.
Saludos
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¡Hola @MUCHA!
Nos alegramos que ya te este funcionando correctamente. Con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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