Sin servicio en Kioto

[JordiPérez61]

Hola. Llevo una semana en Japón y no he tenido problemas de conexión en Tokio, pero antes de ayer recibí una llamada del 1004 que no pude atender y al día siguiente, mi móvil no encuentra ninguna red. He probado de reiniciar el terminal varias veces pero no se soluciona. Muchas gracias

[RaquelC-movistar]

Hola JordiPérez61, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

Envíame en un mensaje privado, el modelo de móvil utilizado, el número de teléfono y el NIF del titular de la línea para que revisemos qué sucede.

Saludos, 

[RaquelC-movistar]

Hola JordiPérez61:

He revisado la línea y no veo errores de activación de servicio.

Realiza, por favor, un restablecimiento de ajustes de red (ajustes > general > restablecer > restablecer ajustes de red) y si de forma automática tu iPhone no encuentra cobertura realiza una búsqueda manual de operadores teniendo seleccionado previamente el modo de red en 3G (ajustes > datos móviles > (opciones) > voz y datos > 3G)

Saludos, 

[Javioss]

Igual les salto alguna alarma por consumo y al no responder te han restringido... a veces te piden depósitos por seguridad si ven que tienes un excesivo consumo en roaming.

[JordiPérez61 · Accepted solution]

Buenos días Raquel,

He realizado el reestablecimiento de ajustes de red y ahora parece funcionar todo correctamente. Se ha conectado al operador local sin problemas.
Muchas gracias por tu atención.

[RaquelC-movistar]

Hola JordiPérez61

Gracias por la confirmación, celebro que hayas conseguido reconectar tu teléfono a la red;)

Doy por cerrado este hilo, si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí seguimos

Saludos!