Hola JulietaRivera, buenos días y bienvenid@:
En esta Comunidad solo tenemos información de los productos y servicios comercializados por Movistar España, así que te recomendamos que contactes con tu operador local de telefonía para que te ayuden a determinar qué sucede.
Saludos,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola JulietaRivera, buenos días
Espero que tu operador local de telefonía pudiera resolver la cuestión comentada.
Doy por cerrado este hilo agradeciendo tu paso por la Comunidad Movistar:)
Saludos,
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