no funciona red de datos

[zup]

Desde ayer por la mañana no me funciona la red de datos de mi terminal. Es un galaxy s 1. he verificado en conexiones inalambricas/redes moviles/nombres de puntos de acceso y he verificado los datos. esta todo correcto. sin embargo sigue sin funcionar. he reiniciado. he quitado itinerancia de datos y la verdad es que ya no se que hacer. ¿alguna sugerencia?

[zup]

he llamado al 1004 pero como si nada. la verdad es que el servicio técnico a través de línea telefonica deja que desear. ¿no hay ninguna idea de que podría pasarme o como podría solucionar el problema?

gracias

[RaquelC-movistar]

Hola, buenos días zup, bienvenid@ a la comunidad:

Vamos a empezar comprobando si tu línea está correcta, facilítame porfa por mensaje privado tu número de teléfono para que pueda echarla un vistazo

Un salud

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Hola zup:

Como te he comentado por mensaje privado, se ha solicitado la desactivación del acceso a internet y no podemos restaurarlo. Para que te informen con más detalle tendrás que hablar con el responsable de tu empresa.

Salu2