4G no funciona en ZUK Z1

[LluisGenerEstañol]

Hola.

Recientemente he adquirido un ZUK Z1: http://www.kimovil.com/es/zuk-z1-64gb/lte-4g

El caso es que nunca me aparece que esté conectado por 4G, sólo H+ y 3G.

¿Qué puede ocurrir?

Saludos y gracias.

[ByronR-Movistar]

¡Hola LluisGenerEstañol bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Para poder ayudarte con está consulta, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

Nombres y apellidos del titular.

Número de teléfono

NIF

ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)

Saludos

[LluisGenerEstañol]

Enviados los datos por MP.

[ByronR-Movistar · Accepted solution]

¡Hola LluisGenerEstañol!

Tras recibir los datos de la línea te hemos activado el servicio que nos solicitabas, así que cuando puedas reinicia el teléfono y verifica si ya conectas. 

Cualquier novedad nos la comentas. 

Saludos

[LluisGenerEstañol]

Excelente, muchas gracias!

[ByronR-Movistar]

¡Hola LluisGenerEstañol!

Nos alegramos que este funcionando correctamente, si te parece vamos a dar como cerrado este hilo. 
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.

Saludos