4g en Oneplus One

[francisco.sanchez.luis]

Buenos días,
mi móvil oneplus one no conecta por 4g a pesar de que mi tarifa es compatible. He comprobado la disponibilidad en mi zona y la compatibilidad del terminal.

¿Me podrían comprobar si el servicio 4g está activado para mi tarjeta?

Un saludo

[ByronR-Movistar]

¡Hola francisco.sanchez.luis bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Para poder ayudarte con esta consulta vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

Nombres y apellidos del titular.

Número de teléfono

NIF

ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)

Saludos

[ByronR-Movistar · Accepted solution]

¡Hola francisco.sanchez.luis!

Tras recibir los datos de la línea hemos realizado la activación que nos solicitabas, así que cuando puedas reinicia el terminal y comprueba si ya conectas.

Cualquier novedad nos la comentas.

Saludos

[francisco.sanchez.luis]

Ya va perfecto!

Muchísimas gracias!!!

[ByronR-Movistar]

¡Hola francisco.sanchez.luis!

Nos alegramos que ya te este funcionando si te parece vamos a dar como cerrado este hilo.

Si tienes alguna otra consulta ya sabes donde encontrarnos.

Saludos