Buenas tardes,
Ayer me compré un teléfono 4G y tras comprobar que mi SIM admite 4G (con el código *#102#), sigue sin conectarse en 4G donde hay cobertura, ya que un compañero de trabajo si que su móvil con cobertura Movistar tiene el 4G.
Me podéis mirar si tengo 4G activado en mi número? En la app no me sale la opción para hacerlo.
Gracias de antemano!
Un saludo.
¡Hola cristobalsmc!
Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea y lo miramos.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
¡Hola de nuevo cristobalsmc!
¿Pudiste solucionar la cuestión del 4G de alguna otra manera? Si no nos indicas lo contrario, cerraremos el hilo en un par de días.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
¡Hola de nuevo cristobalsmc!
Dado que no hemos tenido noticias por tu parte, entendemos que has podido solucionar la cuestión por otra vía, y procedemos al cierre del hilo. Ya sabes donde nos tienes si nos necesitas de nuevo en el futuro.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar