¡Hola Nflfan67 y bienvenid@ a la Comunidad!
¿Nos puedes indicar si antes te funcionaba de forma correcta?
¿Falla tanto por WiFi como estando conectado a la red 3G?
¿Has probado a desinstalar la aplicación y volverla a instalar?
Revisa por favor la configuración, especialmente en el terminal Android, para que conecte por el punto de acceso o APN "telefonica.es" con el proxy activado, cuyos datos se facilitan en este enlace.
Si persiste, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea, versión de la aplicación, y lo revisamos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡De nada Nflfan67!
Cerramos entonces el hilo, y ya sabes donde nos tienes si nos necesitas de nuevo
¡Saludos!
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