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jocasabe
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Ayuda correo movistar.es en BB

Una vez configurado el correo en la BB no entrar en Outlook, ayuda, gracias.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola jocasabe!

 

Comprueba que en el outlook tengas marcada la opción de dejar copia de los mensajes en el servidor.

 

Saludos!


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jocasabe
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola y gracias por tu interes. Si lo tengo marcado, te digo todos los datos la BB es la 8520, Outlook 2011 para Mac, el correo que quiero configurar es movistar.es, tengo configurado un correo de Gmail y funciona perfecto, pero el de movistar.es, me llega a la BB, pero luego a Outlook no entra, me da un error [IN-USE] user mailbox locked No se puede recuperar el correo. codigo de erro 17900.

La configuracion en la BB qeda así:  servidor de correo: pop.movistar.es, tipo de servidor de correo: IMAP, puerto 143, tiempo de espera 120 sg. 

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola de nuevo jocasabe

 

¿ Desde hace cuanto tienes esta cuenta de correo? 

 

Saludos!


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jocasabe
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Unos seis meses.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola de nuevo jocasabe

 

En el outlook, lo tienes configurado como pop o como imap? 

 

Necesito que me envíes tus el pin de tu Bb por mensaje privado y tu número de línea.

 

Saludos!


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Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola otra vez  jocasabe!!!

 

He cambiado tu cuenta de pop a imap, cambiala en outlook y dime si funciona.

 

Saludos!


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jocasabe
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola. Despues de cambiar en Outlook a IMAP, he probado con dos correos, el primero si que ha entrado, pero el segundo ya no, me sigue dando el mismo error.

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jocasabe
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Sigo con el problema

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola jocasabe.

 

   Hemos hecho unos cambios en la configuración del correo Blackberry. Te hemos enviado también un correo de prueba. Verifica si te ha llegado correctamente en los dos sitios.

 

Con el resultado nos comentas. Un saludo.

 

 


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jocasabe
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

El la BB si lo he recibido, en el ordenador no entra, me sigue dando el mismo error.

Usuario Respetable
jocasabe
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

El outlook lo tengo puesto correo entrante IMAP.como me dijisteis. Gracias

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola jocasabe,

 

Pero... ¿ Ya te funciona bien?

 

Un saludo


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jocasabe
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola, sigo con el mismo error, siguen sin entrar en outlook.

Usuario Respetable
jocasabe
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Este es el error que siempre me dá, [IN-USE] user mailbox locked. No se puede recuperar el correo. Codigo de error 17900

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola jocasabe,

 

He vuelto a mirar la cuenta y está perfecta. Debe estar configurada como IMAP.

 

En este caso tenemos dos opciones:

 

Como la cuenta es de movistar.es, llamar a adsl 1004 y que te revisen cualquier problema de la cuenta o ponerte en contacto con alguien que te pueda revisar el tema del Outlook ya que de outlook no tenemos reconocidos ninguna tabla de errores al no ser de Movistar.

 

Un saludo


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jocasabe
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola, creo que ya está arreglado, borre la cuenta de Outlook, la volvi a crear y creo que ahora si que entran, voy a probar y os cuento. Gracias por vuestra ayuda.

Usuario Junior
iesat
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Saludos.

 

Tengo un problema parecido, pero llevado al extremo. Para poner en antecedentes, una blackberry movistar con tres cuentas de correo configuradas sin problema, tanto en pop3 como en imap. Un pc toshiba con las mismas 3 cuentas configuradas en Outlook, y por último un imac con las susodichas tres cuentas, también en outlook. Todo el tinglado funcionaba sin problemas hasta hace una semana. Desde ese día sólo una de las cuentas (telefonica.net) da problemas, las otras dos perfecto. La cuenta en cuestión no puede configurarse en ningún outlook, ni en imap ni en pop3, con los datos de configuración facilitados por el servicio técnico. Y no me refiero sólo a los equipos mencionados arriba. Se ha intentado en dos ordenadores que ni siquiera pertenecen a la misma red con el mismo resultado. No es fallo de configuración de outlook porque está como estaba y antes funcionaba. Lo unico que ha habido entre medias es un cambio de tarifa y una reconfiguracion de los correos en la bb, configurados desde cero. Yo lo que creo es que el problema es exactamente lo que dice el error, que hay una aplicación con acceso al servidor, que mantiene el buzón bloqueado, en este caso la bb.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Ayuda correo movistar.es en BB

Hola iesat

 

Buenos días y bienvenido al foro!

 

Si la cuenta de correo funciona correctamente en tu Bb, desde aquí no podemos hacer nada, debes ponerte en contacto con el 1004 y preguntar por telefónica fija ( son los encargados de las cuentas de telefonica) por si hubiera cambiado algún parámetro de la configuación.

 

Saludos!


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