Baja velocidad en el móvil

[josepm]

Buenos dias,

llevo unos dias donde la velocidad de descarga y navegación es muy baja. He comprobado la velocidad con la App Test del Grupo ADSL Zone, y el resultado es:

Descarga 1515 kbps

Subida      356 kbps

Realmente lento, antes me iba bien, pero ahora.....ya veis.

Algún moderador de Movistar podria comprobar los motivos?

Muchas gracias.

JOsep M

[josepm]

como mi móvil es libre, acabo de comprobar con una Sim de Vodafone, y me da una velocidad de descarga de 7Mb.

Increible la diferencia, no?

7 Mb de Vodafone contra 1,5Mb de Movistar.............no puede ser.....!!!!!!!

[RaquelC-movistar]

Buenas tardes josepm:

Vamos a empezar comprobando que la línea esté ok. Envíame un mensaje privado con el número de teléfono y los datos del titular (nombre y DNI) y le echo un vistazo

Salu2

[RaquelC-movistar]

Hola josepm

He recibido tu mensaje y he comprobado que tu línea está ok.

Como comentas que la fluctuación en la navegación se produce desde hace varios días y es independiente de la zona en la que te encuentres, voy a realizar un reinicio en tu línea así que será conveniente que restablezcas los ajustes de red de tu teléfono: Ajustes > General > Restaurar (esto eliminará los ajustes actuales de Wi-Fi y de la red móvil, incluidas las redes, contraseñas Wi-Fi y ajustes VPN que tuvieras almacenados.)

Coméntame si tras esto el funcionamiento es ok.

Salu2

[josepm]

Buenos dias,

acabo de realizar un test de velocidad, en otra ubicación diferente, y es el siguiente:
Descarga: 5,79 Mb

Subida: 1,58

[RaquelC-movistar]

Hola josepm

¿Esta medición la efectuaste tras la restauración de los ajustes de red que te recomendé?

¿Sigues navegando a esa velociadad? ¿Lo has podido probar en otras zonas?

Salu2