Bloqueo del teléfono y perdida del puk

[Pablo_Alba]

Buenas noches.

Mis padres por error han bloqueado el movil (prepago), introduciendo mal el pin tres veces. Ahora mismo nos pide el puk para desbloquearlo y no lo encontramos. He probado todas las opciones que dais en el área de clientes pero ninguna me ha funcionado. Habría alguna manera de poder recuperar este número para poder desbloquear la tarjeta SIM.

Les agradezco por adelantado sus respuestas

Saludos

[JuanL-Movistar]

Hola Pablo_Alba, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Para facilitarte el código PUK de esa línea necesito que me mandes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea.
• ICC de la tarjeta SIM (la numeración impresa en la parte posterior de la tarjeta).

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.

Un saludo.

[JuanL-Movistar · Accepted solution]

Hola Pablo_Alba,

Tras recibir tus datos, te he mandado un privado con el código PUK de la línea.

Quedo a la espera de tus comentarios.

Un saludo.

[Pablo_Alba]

Muchas gracias por las gestiones.

Un cordial saludo

Pablo

[JuanL-Movistar]

Hola Pablo_Alba,

Gracias a ti por contactar con nosotros.

Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes. 

Un saludo.