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Editado 26-10-2016 23:08
Editado 26-10-2016 23:08
Buenas noches, @CamiloCastro98
¿En sólo 5 días 2 GB consumidos? ¿Cliente de Movistar España?
El actual periodo de facturación lleva transcurridos sólo ocho días .
Se inició a las 0:00 horas del martes de la semana pasada, día 18 y finalizará a las 23:59 horas del día 17 de noviembre.
Por tanto volverá a ser el siguiente día, 18 (noviembre 2016), cuando volverá ese contador a cero y dispondrás de nuevo de los 2 GB.
Por otra parte ¿Esa línea móvil corresponde a un contrato "Vive Movistar" o "Fusión"? Si fuese así deberás tener en cuenta que puedes tener activado el Servicio indicado a continuación. (De aplicación una vez superada la franquicia de datos correspondiente a esa tarifa)
Un Saludo
Editado 26-10-2016 23:48
Editado 26-10-2016 23:48
Entonces entiendo que tu contrato con línea móvil Movistar lo iniciaste en la mitad de su período habitual de facturación (Desde el día 18 de un "primer" mes -septiembre- hasta el 17 del "segundo" mes -octubre- y facturación en el "tercer" mes, a partir del 1 -noviembre). Aunque, por las propias condiciones del servicio, hayas tenido disponible la franquicia completa de Datos (2 GB)
¿Esa línea móvil corresponde a un contrato de Fusión Contigo?
¿No serán hace ocho días (17 de septiembre), en lugar de tres que tú indicas, cuando agotaste los 2 GB de la franquicia de Datos?
Una forma facil de comprobarlo ¿Estás registrado en "Mi Movistar" o en el smartphone tienes instalada la App "Mi Movistar"? Ahí podrás confirmarlo.
Allí lo podrás comprobar. Lo más habitual, desde el martes de la semana pasada, día 18, se inició la nueva cuenta del actual período (Desde 18 de octubre hasta 17 de noviembre)
Un Saludo
Hola CamiloCastro98, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,
Como te exlicaba pacofreire (una vez más, gracias ) el ciclo de facturación de todas las líneas particulares de Movistar España va del 18 de cada mes al 17 del siguiente. Por lo que el "contador de datos" de tu línea se pondría a cero el próximo 18 de noviembre.
Si quieres que consultemos algún pormenor relacionado con el consumo o las condiciones de lo contratado para tu línea, dinos, y nos ponemos con ello.
En caso de que tu línea no pertenezca a Movistar España, nuestro consejo es que lo consultes directamente con tu operador local para que ell@s te informen de los detalles y características de tu contrato.
Saludos
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