Error al enviar sms

[Noemar1]

Buenas tardes: Tengo un samsung galaxy Core Prime y desde hace un tiempo, cuando envio sms algunas veces me da "error no enviado" pero al destinatario le llega el mensaje 2 veces.

Quisiera saber a que se debe ya que resulta molesto el no saber si realmente se envia o no, y que a la otra persona le llegue repetido.

Gracias.

[jbagra]

Buenos dias Noemar1, te recomiendo que pruebes a restaurar el terminal a modo fabrica para ver si con ello se soluciona el problema de los SMS.

Al realizar dicha restauracion se pierden todos los datos y aplicaciones que contenga el terminal, por lo que te recomiendo que antes realices una copia de seguridad de lo que te interesa conservar.

Un saludo.

[RaquelC-movistar]

Buenos días Noemar1 y bienvenid@:

Antes de realizar el proceso indicado por jbagra (gracias;)), sería recomendable que comprobaras que el centro de mensajes configurado en el teléfono es el adecuado y, si tienes la posibilidad, probar tu SIM en un móvil diferente (y viceversa) y observaras,realizando un envío de SMS, dónde se reproduce el fallo.

De todos modos y puesto que desde esta Comunidad solo disponemos de información de productos y servicios comercializados por Movistar España, te sugerimos que contactes previamente con tu operador local de telefonía para que puedan ayudarte a determinar qué sucede.

Un saludo y gracias por utilizar la Comunidad:)

[Noemar1]

Ok gracias por tu respuesta.