GPRS

[jcap]

Buenas tardes, soy nuevo y no se si es aquí donde remitir mis dudas. De tods formas, os cuento por si me podeis ayudar. El día 16 de marzo movistar hizo efectiva la baja de dos lineas que tenia contratadas e hizo el paso a prepago. Desde entonces, al menos en una de ellas, se me está facturando un servicio que yo no he contratado y denominado " Renovacion tarifa diaria de datos" por un importe de 2.24 euros. Además, observo que se están haciendo conexiones a internet desde mi linea sin que yo sea consciente de ello.

Os agradecería que me dierais una solucion a este problema, ya que di de baja los contratos porque tenía un consumo mínimo y me salia más ecómico teniendolos de prepago y ahora me está saliendo mas caro que con el contrato.

Gracias y un saludo a todos.

[Mery-Movistar]

Buenas tardes, jcap.

   si quieres puedes enviarnos un mensaje privado con tu número de teléfono y desactivamos los servicios de GPRS.

Un saludo!

[Charo-Movistar]

Hola jcap.

   Como no tenemos noticias tuyas damos tu caso por cerrado.

Un saludo!