Hola Raúl 5, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Disculpa, en primer lugar, la demora en responder.
Para que podamos revisar el estado de tu línea de prepago, necesito que me mandes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- ICC de la tarjeta SIM (la numeración impresa en la parte posterior de la tarjeta).
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Raúl 5,
Dado que no he recibido ninguna respuesta de tu parte sobre esta consulta, doy por cerrado este hilo.
Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes. 
Un saludo.
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