Hola palangana, buenas tardes,
En algunos terminales la posibilidad de modificarlo desde el menú depende de la configuración del servicio a nivel de línea. Muy probablemente se deba a la que no es la opción correcta la que está activada administrativamente.
Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo:
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
y lo miramos.
Saludos 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola palangana,
La opción correcta ya está activada en tu línea. Cuando puedas, apaga y enciende el terminal y comprueba si ahora te permite modificar el estado del ID de llamada desde el menú.
Saludos
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Hola de nuevo palangana,
Vaya, lo lamento 
. He revisado los parámetros en central, y son los correctos para la opción configurada a nivel de línea. Cuando puedas, activa y vuelve a activar la opción de ID en el menú y comprueba si sucede lo mismo. En caso de que siga igual, antepón la secuencia #31# al número al que llamas, y dinos si de este modo aparece o no tu número en el terminal de destino.
Saludos
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Hola palangana, buenos días,
Como me cuentas en tu mensaje que sigue apareciendo el número, antes de pasar la incidencia al área correspondiente para que lo revisen más en detalle, ¿sería posible que comprobaras si sucede lo mismo al poner la tarjeta en otro terminal?.
Saludos
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Hola palangana,
Veo en el boletín que pasamos a los compañeros del área técnica encargada que, tras las actuaciones realizadas por su parte, les confirmaste que estaba resuelto ¿verdad?.
Saludos
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Hola palangana,
Dado que no hemos recibido confirmación de tu parte respecto a la confirmación que te solicitó mi compañera TaniaG-Movistar, procedo al cierre de este hilo.
Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
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