MODEM NO FUNCIONA

[Manueldelpueyo]

Buenos días,

mi pc tiene sistema operativo WINDOWS 10-HOME y dispongo de un USB MODEM ZTE MF 823.

Durante los últimos 9 meses ha funcionado perfectamente, pero desde hace dos semanas no tengo acceso a internet vía USB.

Para conectarme, el pc reconocía el MODEM al concetarlo, pinchaba en el icono que aparecía en la barra y me aparecía la opción de "conectarse", y tras pinchar me pedía el código PIN que debía introducir. Tras confirmarlo se conectaba.

No tengo ni he tenido en ningún momento descargado el programa de MOVISTAR que me dicen desde asistencia técnica que debo tener instalado en el PC, y me ha funcionado sin problemas hasta hace unos días.

Saludos y gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola Manueldelpueyo Bienvenid@ a la Comunidad! 

Intenta reinstalando los controladores de la web que tenemos disponible en este enlace,  no obstante el modem que estás utilizando, según la información que disponemos está hologado hasta la versión windows 8, tal y como indicamos en este enlace. 

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Manueldelpueyo! 

Dejaremos el hilo abierto un par de días a la espera de tus comentarios.  

 Saludos 

[Manueldelpueyo]

Gracias por la respuesta.

Sigue sin funcionar. Finalmente optaré por compartir internet del móvil vía wifi.

Saludos,

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Manueldelpueyo! 

Lamentamos que el fallo para que puedas utilizar el servicio radique en el módem, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

 Saludos