Hola, tenemos contratado con Movistar el plan fusión contigo por adsl, que se supone que debería ser a 20 Mbs por segundo según sus publicidades. Pero mi conexión solo va entre 0,5 a 1.9 Mbs, y en momentos de luz llega a 2.1 Mbs. el chiste es el siguiente: llamo a servicio técnico y luego de hacer mil reseteos, me dice que solo tengo contratado 3 Mbs, y luego de molestarme y demostrarle que el servicio se supone que debería ser adsl máxima velocidad (20Mbs), me dice entre titubeos que le disculpara y que acaba de ver que la velocidad contratada es de 10 Mbs, pero que la central solo envía 3 Mbs para mi línea.
Dicen que el problema es que la central se encuentra muy lejos y eso resta velocidad a la conexión, pero lo cierto es que ese déficit de velocidad se entienda cuando hablamos de la conexión a 2.1 Mbs o menos, osea, 0.9 Mbs de déficit, ya que la central solo envía 3 Mbs.
Es decir, nos cobran un plan de 20 Mbs, pero en el contrato te ponen 10, pero la central solo te envía 3… y aparte de ello aun le achacan todo a la distancia de la central que en teoría no llega a restar ni 1 Mbs.. Esto es una burla o qué?
Lo peor es que llamas a uno de sus comerciales y te ofrecen un producto más costoso (casi el doble) por ser internet vía satélite, cuando les dije que su cobertura aqui era pésima y resulta que estuve viendo y ese plan solo es televisión satelital y el internet es 3g, a pesar de ya haberles dicho que ese tipo de conexión aquí no funciona.
ME ESTAFAN Y AUN ASÍ, QUERÍAN SOLUCIONARLO CON UNA [...] MÁS GRANDE!!!
MENTIRAS, MENTIRAS Y MAS MENTIRAS...
que desde este foro de soporte móviles poco podemos hacer respecto a la queja/consulta que planteas, pues es de ADSL.
