Multisim - No puedo desactivar el buzon de voz!

[juanuker]

Buenas noches,

Desde que active la multisim en la linea principal de fusion, se ha activado el buzon y me es imposible desactivarlo con el 22537 opcion 5. Sin embargo en la segunda linea de fusion todo va bien ya que no esta asociada la multisim.

Sospecho que es relativo a la multisim.

Me lo podeis confirmar y arreglar lo antes posible?

Gracias!

[TaniaG-Movistar]

Hola juanuker, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad, 

Así es: Estando el servicio multiSIM de alta no es posible gestionar los desvíos al buzón mediante llamada a las numeraciones cortas. 

Si quieres, lo podemos desactivar nosotr@s. Tan sólo necesito que me envíes en un mensaje privado

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

Saludos 

[juanuker]

Gracias ya te mande los datos por privado!

Un saludo!

[TaniaG-Movistar · Accepted solution]

Hola juanuker, buenos días, 

Buzón de voz desactivado . Ya no debería saltar al llamar a la línea principal. Compruébalo cuando puedas. 

Saludos 

[juanuker]

Genial, arreglado! Muchas gracias!

[TaniaG-Movistar]

No hay de qué, juanuker. Lo que esté en nuestra mano, encantados. Muchas gracias por responder y confirmar el resultado .

No dudes en escribirnos de nuevo si te surge cualquier otra consulta.  

Saludos