Necesito poder recibir mms con el servicio gprs desactivado.

[geospati]

Buenos dias,

Pues lo dicho en el asunto, necesito poder ver y recibir mms multimedias en una linea prepago en la cual tengo tarifa plana sms a movistar y el servicio gprs desactivado, ¿como puedo solucionarlo? Es decir solo quiero poder recibir los mms sin activar internet, pero desde la linea sin modificar la configuracion del telefono ya que es telefono de mi hijo y no quiero decirselo ni pedirselo.

Saludos

[Sheila-Movistar]

Hola geospati,

¿ Cuál es la marcar y modelo del móvil?

Un saludo

[geospati]

Es un sony ericson x8, pero como dije anteriormente necesito solucionarlo sin modificar la conf. Del movil

[Sheila-Movistar]

Hola geospati,

Siento comunicarte que con el sistema operativo que lleva ( android) no se puede configurar internet y mms por separado. Si te activo el GPRS para los MMS va a conectar a internet ya que va por el mismo punto de acceso ( si es que lo tiene configurado)

De todas formas informarte que aunque sea un teléfono de las gamas antiguas, es necesario desconfigurar el móvil de inernet y provisionarlo con mms ( hablo de los teléfonos antiguos) por lo que se necesitaría físicamente el móvil para hacerlo.

Aun así, el modelo que tiene los servicios van por el mismo punto de acceso.

Un saludo

[geospati]

El servicio gprs me lo desactivaron por internet, es decir sin tener k hacer nada en el movil, bueno no me di cuenta k es xperia x8, podriais activarmelo temporalmente y luego volver a desactivarlo o no? si puedo hacerlo lo solicitaria desde aqui la desactivación?.

Gracias.

[Sheila-Movistar]

Hola geospati,

Si si, si quieres te lo puedo activar y desactivar en un momento. Eso sí, si quieres activarlo hoy y mañana ya quieres desactivarlo decirte que no estamos los fines de semana, por lo que hasta el lunes a las 8 de la mañana no podríamos desactivártelo de nuevo.

Un saludo

[geospati]

Ok, activamelo, ya te mande un privado con el numero y mi dni.

Luego para desactivarlo como haria mandaria un privado o lo pondria en el tema?

Gracias.

[Sheila-Movistar]

Hola de nuevo

Para desactivarlo puedes hacer varias cosas. Ponerlo aquí " oye, quitamelo ya" o, si lo quieres quitar por ejemplo el lunes a primera hora yo me lo apunto y el lunes a las 8 lo tienes quitado. Si no, si quieres que se te quite esta tarde a una hora en concreto, o lo pides por aquí o me dices la hora y lo dejamos apuntado también y te avisamos cuando esté.

Procedemos con la activación y te indicamos cuando esté.

Un saludo

[geospati]

Ok, gracias. Para desactivarlo ya os avisare mejor, por que como no se fijo cuando mejor asi, os lo digo por el tema.

Muchas gracias Sheila.

Saludos.

[geospati]

Hola!!

Ya disteis de alta el servicio?

Cuanto suele tardar?

Gracias.

[Mery-Movistar]

Ya te lo he dado de alta. No es necesario ningún plazo, solo apagar y encender.

Un saludo

[geospati]

Ok, muchas gracias.

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

Hola geospati!!!

Te confirmo que ya lo tienes activado, te he enviado un privado.

Saludos!!!