No puedo realizar llamadas con Samsung galazy S

Veronicagh28
Más integrado que la RDSI
No puedo realizar llamadas con Samsung galazy S

Buenos dias,

Tengo un problema con el samsung galaxy s, me ha funcionado siempre bien, y desde ayer no puedo realizar llamadas ni recibir,da apagado. He cambiado la tarjeta sim a otro telefono y funciona perfectamente, asi que tiene que ser alguna configuracion que no lo tenga bien, porque internet me va bien y todas las aplicaciones.

 

Pueden ayudarme?

 

Un saludo

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Sheila-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Veronicagh28,

 

Mira si dentro de Ajustes/ llamadas tienes algún tipo de desvio y por eso cuando te llama te lo desvía el móvil a cualquier otro lado.

 

No existe tampoco ninguna opción para configurar las llamadas.

 

Te recomendaría hacer copia de seguridad por Kies y restablecer a valores de fábrica.

 

Un saludo


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