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Usuario Veterano
piri
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Registrado: ‎06-09-2011
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No recibo sms con mi Samsung galaxy

Buenas, recientemente he comprado un Samsung Galaxy. Todo iba bien hasta que me he dado cuenta de que no puedo recibir SMS de texto de otras personas. Naturalmente, he llamado al servicio tecnico de Movistar, su respuesta ha sido que por tener descargada la aplicacion de Whatsapp los Samsung no permiten recibir sms y que tengo que llamar al telefono de atencion al cliente de Samsung.

Como tambien me dijeron lo mismo cuando no podia acceder a internet desde mi HTC Desire (que luego lo solucione yo mismo mirando foros) ya no me fio mucho del soporte tecnico, asi que por favor si me podeis ayudar os lo agradecería muchísimo.

Gracias por adelantado!!

Antiguo Moderador
Charo-Movistar
Mensajes publicados: 2.097
Registrado: ‎01-10-2010
0

Re: No recibo sms con mi Samsung galaxy

Hola piri y bienvenid@ al foro,

 

puedes echar un vistazo a este hilo que tratan la incidencia que tienes con la recepción de sms en Samsung Galaxy.

 

Un saludo, :smileywink:


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Usuario Veterano
piri
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎06-09-2011
0

Re: No recibo sms con mi Samsung galaxy

uhmmmm lo he mirado y es un foro de 12 paginas en el que cada uno cree dar con una solucion, Charo¿ me puedes decir si no es molestia como puedo solucionar el problema? gracias!

Antiguo Moderador
Charo-Movistar
Mensajes publicados: 2.097
Registrado: ‎01-10-2010
0

Re: No recibo sms con mi Samsung galaxy

Hola piri,

 

te resumo un poco. La solución es poner tu tarjeta sim en otro teléfono y dejar que se descarguen todos los sms.

 

También para poder seguir utilizando Whatsapp elimina la aplicación que tienes ahora en el Samsung Galaxy y descarga de nuevo el whatsapp desde este enlace whatsapp.com/android en tu teléfono.

 

Un saludo, :smileywink:


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Usuario Veterano
piri
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎06-09-2011
0

Re: No recibo sms con mi Samsung galaxy

eres muy amable Charo, un saludo y perdona las molestias

 

Antiguo Moderador
Charo-Movistar
Mensajes publicados: 2.097
Registrado: ‎01-10-2010
0

Re: No recibo sms con mi Samsung galaxy

Nada, nada.

 

Comentanos si te ha funcionado.

 

Un saludo.


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Aprendiz Cinturón Turquesa
pregunta
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-01-2012
0

Re: No recibo sms con mi Samsung galaxy

Hola buenos dias!

 

No recibo mensajes en mi samsung galaxy s scl. Ya he desinstalado el whatsapp y sigue sin funcionar...que hago?

 

gracias.

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
Mensajes publicados: 3.625
Registrado: ‎01-10-2010
0

Re: No recibo sms con mi Samsung galaxy

Hola pregunta:

 

Se agradecería que fueses un poco más explícit@ al contarnos tu incidencia.:smileytongue:

 

¿Lo de whatsapp lo indicas porque te ha ocurrido a raíz de instalarlo?  ¿ enviar puedes, o tampoco te lo permite?  ¿no recibes de nadie o es con algún número u operador en concreto?   ¿ has probado si en otro terminal te ocurre lo mismo?

 

Saludos

 



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