Hola Magd4, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,
Por si pudiera ser el caso, ten en cuenta que la renovación automática de la tarifa, aunque requiere que la línea tenga saldo suficiente para cubrir la cuota, no se produce tras una recarga, sino transcurridos 30 días desde la anterior activación.
Si te parece, envíame en un mensaje privado
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
y lo miramos.
Saludos 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola de nuevo Magd4,
Mensaje recibido 
. Gracias. Lo reviso, y después te cuento.
Más saludos
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Hola Magd4,
Los 30 días se cumplen mañana. Por lo que, a no ser que contrataras un bono extra, habrías de esperar hasta entonces para la renovación automática de la Tarifa #2, y volver así a disponer de una nueva franquicia de datos de 2 Gb. Recibirás un SMS confirmándote la renovación.
Si te parece, lo dejamos pendiente hasta mañana, y confirmamos contigo que se haya producido correctamente.
Más saludos
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Hola Magd4, buenas tardes,
Compruebo que hace menos de una hora se ha renovado en tu línea la Tarifa #2. ¿Has tenido oportunidad de probar si ya dispones de conexión usando datos móviles?
Saludos
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Hola Magd4, buenos días,
Dejamos el hilo abierto un par de días más a la espera de que nos confirmes si, tras la renovación de la tarifa, has podido conectar correctamente.
Saludos
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Hola Magd4,
Como no nos has dicho lo contrario, entendemos que la cuestión quedó resuelta una vez renovada la tarifa de datos. Doy por cerrado el hilo.
Para cualquier otra consulta, aquí seguimos .
Saludos
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