Ocultar ID llamada

[VallejoO]

Hola

Desde hace poco tengo un BQ Aquaris E5 4G. He descubierto que no puedo modificar la ID de llamada y ocultar mi número. La opción de ID emisor me aparece en gris y no me deja cambiar el valor de defecto (dice que usa la configuración de operador predeterminada). No sé desde cuándo tengo esta opción bloqueada, ya que vengo de un iPhone en el que no se daba esta posibilidad, pero he leído casos de gente con mi mismo terminal e idéntico problema al que se lo han resuelto desde aquí. ¿Alguien me puede ayudar?

Gracias, un saludo

[RaquelC-movistar]

Hola VallejoO, buenos días:

Envíame por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) y compruebo la configuración aplicada en tu línea en cuanto a la ocultación / identificación del número llamante

Saludos

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Hola VallejoO,

He realizado una modificación en la línea

Cuando puedas, reinicia el teléfono y comprueba si desde el menú ya puedes cambiar la opcion de mostrar/ocultar ID.

Salu2,

[VallejoO]

Hola

Ahora sí funciona como debería, puedo elegir si ocultarla o dejarla visible.

Gracias, un saludo

[RaquelC-movistar]

Hola VallejoO

Me alegro de ya lo tengas como lo necesitas.

Gracias a ti, como siempre, por contar con nosotros

Saludos