Problema MultiSim en iPad 4

[usuario_retirado]

Hola buenas tardes.

Hace unos días contraté el servicio Multisim y coloqué una de las tarjetas adicionales en mi iPad 4, pero no ha habido manera de conseguir que se conecte a la red, mostrando continuamente en pantalla “sin servicio”.

He colocado la tarjeta adicional en mi iPhone y funciona sin problemas, y he colocado la tarjeta principal en el iPad y también funciona sin problemas.

Iba a ir a devolverla pero he leído en los foros que se ha detectado una incompatibilidad entre un perfil de tarjetas SIM de última generación y ciertos dispositivos entre ellos la iPad.

Se puede solucionar o voy directamente a una tienda Movistar a que me cambien la tarjeta.

Gracias por vuestra ayuda.

Saludos.

[CarlosJH-movistar]

¡Hola jacali!

Para confirmar si se trata de la misma cuestión a la que haces referencia, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (menú Ajustes/General/Información/ICCID), nombre y NIF del titular de la línea.

De momento, coloca por favor esa multisim en el terminal iPhone en el que capta cobertura. En principio, si la tienes puesta en ese equipo captando cobertura unos minutos, debería ser suficiente para que la red, automáticamente, le envíe un mensaje de configuración (transparente para el usuario) y se corrija.

De todos modos, cuando la tengas puesta en el iPhone, dímelo y te envío desde aquí el mensaje de forma manual, para asegurarnos.

¡Saludos!

[usuario_retirado]

Hola Carlos.

Ya te he enviado por privado la información que solicitas, y he colocado la tarjeta en el iPhone.

Saludos.

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

¡Hola de nuevo  jacali!

Ya está enviado, deja unos minutos más la sim en el iPhone, y luego ponla en el iPad 4, para ver si ya capta cobertura.

Ya nos cuentas el resultado...

¡Saludos!

[usuario_retirado]

Hola Carlos.

Ya tiene cobertura en la iPad. Tema solucionado !.

Gracias por tu gestión rápida y eficaz.

Saludos.

[CarlosJH-movistar]

¡De nada jacali, un placer!

Ya sabes donde estamos si nos necesitas de nuevo en el futuro.

Damos el hilo por cerrado si te parece bien.

¡Saludos y buen fin de semana!

[usuario_retirado]

Perfecto Carlos.

Puedes cerrar el hilo.

Buen fin de semana.

Saludos.