¡Hola @RobledoJose bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 
Nos puedes ampliar un poco más el que te está ocurriendo para poder ayudarte con tu consulta.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola @RobledoJose!
La línea que nos comentas que tiene fallos en el 4G ¿pertenece a Movistar España?. Te lo comento ya que desde este foro solo damos soporte a los productos comercializados por Movistar España.
Para tu consulta te recomendamos consultarlo con tu operador local.
Saludos.
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¡Hola @RobledoJose!
Ya que no hemos tenido respuesta por tu parte entendemos que la consulta ha quedado resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo.
Saludos
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