Problemas Repetidor / Antena Base

[campojuan]

Buenas me pongo en contacto por aqui a ver si aguien me da una solucion porque e llamado un monton de veces al 1004 y al 1002 y no me solucionan nada: Resumiendo llevo un tiempo a raiz de unas tormentas que hubo que se fue la señal del movil y del modem usb.

Ahora tengo linea de llamada pero no me llega datos suficientes solo me llegan 0,07Mbps de datos. La cobertura en la zona es buena 3g esta atope y 4g 2 lineas el problema es que antes conestaba el modem usb y me aparecia que estaba conectado a una red 3.5 g o me aparecia la H+ pero a partir de esas tormentas ya no tengo esa cobertura. Aqui os dejo la identificacion de la antena que esta en mi zona la que se conecta el modem y el movil. La Antena esta a 4 km de mi ubicacion tengo buena visibilidad hacia la antena y no es un problema de cobertura es problema de datos que no llegan solo 0,07Mbps o menos en la red 3g  La estacion base es : Cell_id 65521 Lac 1460 bueno para terminar e echo una prueba llevandome el portatil y el moden a 500m de la antena y el problema es el mismo.

[Raquel-Movistar]

Hola @campojuan

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº telefono movil y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos;

[Raquel-Movistar]

Hola @campojuan

Como nos comentas que continuas con la incidencia, pasamos tu caso a los técnicos para que lo puedan mirar, se pondrán en contacto contigo.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @campojuan

Hemos recibido tu mensaje  y te hemos abierto la incidencia 4811634 , en breve el soporte técnico contactará contigo.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola  @campojuan

Hemos podido ver que los distintos partes de avería abiertos se han cerrado ya que se solicita instalación de antena de Telefonía móvil para mejorar la cobertura de la zona, te muevo el Hilo a Foro correcto para que mis compañeros de móvil te puedan atender.

Saludos 

[campojuan]

esta ya resuelta la cobertura