Problemas cobertura voz e internet en movil

[Consuelo]

Más de una semana con problemas de cobertura en móviles, tanto de voz como Internet, en la zona de Villacastin (Segovia ). Es muy grave, que Movistar tarde tanto tiempo en solucionar una incidencia que afecta a tantos usuarios. Ante una emergencia médica, por ejemplo, te puedes encontrar incomunicado.
A los clientes de Tuenti, como tienen cobertura Movistar, les ocurre lo mismo.

[CarlosJH-movistar]

¡Hola Consuelo!

Lamentablemente sí, tenemos una incidencia en la antena de tu localidad. Vemos que los técnicos de zona han realizado ya algunas importantes reparaciones en la estación base en los últimos días, por lo que, aunque no podamos darte una fecha exacta de conclusión, esperamos que no tarde mucho más.

De todos modos, estamos pendientes para informarte en cuanto esté solventado.

Disculpa las molestias en todo caso.

¡Saludos!

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

¡Hola de nuevo  Consuelo!

Por lo que he podido comprobar, la incidencia en la zona aparece ya cerrada tras los cambios realizados en la estación base, ¿recuperaste ya la cobertura?

¡Saludos!

[Consuelo]

Buenas tardes Carlos JH
Afortunadamente recuperé la cobertura porque anoche volví a Madrid 😉,pero no sé si los clientes de Movistar de la zona de Villacastín la habrán recuperado. Cuando vuelva mi hijo este fin de semana ya os contaré.
Un saludo

[CarlosJH-movistar]

¡De acuerdo  Consuelo!

Ya nos nos vas contando...

¡Saludos!

[Consuelo]

Buenas noches.
Me dice mi familia que al parecer Villacastín vuelve a estar comunicado. Esperemos que dure 😉. Muchas gracias.
Un saludo

[CarlosJH-movistar]

¡Gracias a ti   Consuelo y disculpa las molestias!

Si nos necesitas de nuevo en el futuro, aquí nos tienes.

Procedemos al cierre del hilo.

¡Saludos y buena semana!