Problemas con la segunda linea

[mendrugo]

Hace unos días la pedí y funciona perfectamente para llamar y recibir llamadas pero no puedo establecer la contraseña ni recuperarla a través del sistema de mensajes que indican en la web. De hecho ni recibo respuesta cuando pido clave nueva ni la he podido establecer nueva en ningún momento

El número de telefóno 22770 no lo responden personas sino máquinas y no existe opción para resolver el problema. Llamando al 1004 me remiten al 22770 y me indican las instrucciones que ya he seguido sin resultado

Es como un circulo vicioso pero no hay forma de comunicar con una persona que sepa cómo arreglar algo tan supuestamente simple

Saludos y gracias

[Irene-movistar]

Hola mendrugo!

Facilítame tus datos por Mp ( número de teléfono, segunda línea y contraseña) y compruebo que está sucediendo.

Saludos!

[Irene-movistar]

Hola de nuevo!

¿Puedes hacer una prueba? Manda un sms al 22770 directamente con la palabra que quieras de contraseña, simplemente eso... y dime si te funciona.

Saludos!

[mendrugo]

Perfecto. Ahora funciona

Muchisimas gracias