Hola AleixRami, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,
Como habías publicado la misma solicitud en este foro y en el de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura , he juntado ambos hilos para evitar la duplicidad de la consulta.
Cuando te sea posible, envíame un mensaje privado con
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
y revisamos si el servicio de 4G está correctamente activado en tu línea.
Saludos 
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