Hola Daki, buenas tardes y bienvenid@ a la comunidad:
¿Puedes explicarnos qué sucede? ¿Lo has activado? es decir, ¿has accedido a la web: https://micoberturamovil.movistar.es y has insertado los datos que se solicitan para que la activación se complete correctamente:
-El número de serie del nodo,
-El número fijo (asociado a la ADSL)
-Los números de teléfonos móviles autorizados para conectarse al Nodo de Cobertura y utilizar el servicio?
¿Has conectado el Nodo de Cobertura a la red eléctrica por un lado y por otro al router ADSL mediante un cable ethernet?
¿Cuando enciendes el femtonodo las luces de estado de Alimentación y estado de conexión IP están fijas, apagadas, parpadean..?
Saludos
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Buenos días Daki
Gracias por la información detallada y por los datos enviados.
El servicio Mi Cobertura Móvil no está correctamente provisionado en tu línea de ahí el fallo de reconocimiento en la web.
Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente finalicen la activación. Si una vez activado el servicio el fallo continúa indícamelo para que lo analicemos de nuevo.
Saludos:)
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Buenos días @Daki
Nos puedes enviar por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y el número de teléfono para poder revisarlo
Un saludo
Yolanda
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Buenos días @Daki
Hemos recibido tu privado, por lo que vamos a revisarlo para intentar ayudarte
Por lo que nos comentas sobre el icc, dispones de información aquí
Un saludo
Yolanda
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Hola de nuevo Daki:
La activación del servicio es correcta;
Hemos solicitado que se provisione de manera manual la dirección postal. Cuando esté tramitado te informamos para que continúes con la instalación del nodo de cobertura
Saludos
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Buenas tardes Daki
Siguen las comprobaciones, volverán a contactar contigo.
Un saludo!
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Hola Daki, buenos días!
Me alegro de que el funcionamiento ya sea correcto!
Doy por finalizado este hilo. Si necesitas volver a contactar con nosotros por aquí seguimos
Saludos:)
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