Recibir mensajes de texto en Mexico

[clarariberam]

Hola
Estoy de vacaciones en Mexico y el problema es que no puedo recibir mensajes de textos de numeros mexicanos, si que puedo recibir los mensajes de texto de nuneros españoles
He desactivado los datos moviles para no tener sorpresas en mi factura. La compañia mexicana que tengo es movistar
Muchas gracias por la ayuda

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola clarariberam Bienvenid@ a la Comunidad! 

Para poder recibirlos en tu dispositivo con número extranjero, tienes que enviarlo con el código de país delante 0034(tu número móvil) si aún así no lo puedes recibir, tienes que consultarlo con Movistar México porque el fallo estaría en la línea que emite, ya que los SMS de otros si te llegan.  

 Saludos 

[clarariberam]

Hola
Yo sigo conservando mi numero español, el problema es que cuando me llaman desde un numero mexicano ( con el prefijo 0034 o +34) mi numero aparece como apagado
Y si me envian un mensaje de texto no lo llego a recibir

[clarariberam]

Hola
Estoy en mexico conservando mi numero español y me eintentan llamar con numeros mexicanos ( usando el prefijo 0034 o +34 y mi numero) pero mi telefono aparece como apagado
Si intentan mandarme mensajes, no los lelgo a recibir
Tengo los datos del telefono desactivados pero tengo cobertura
Muchas gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo clarariberam! 

Cuando puedas envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en la tarjeta SIM), IMEI de tu dispositivo, modelo y marca de tu móvil, etc..). para verificar si está activo.  

 Saludos 

[clarariberam]

Perfecto
Ya e envíe el privado con los datos

[clarariberam]

Hola
Recibiste bien los datos?

[clarariberam]

Hola
Perdon por insistir pero me urge solucionar el problema

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo clarariberam! 

He recibido tu privado, lo reviso y te comento.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo clarariberam! 

He revisado tu línea, los parámetros están correctamente, el fallo que estás teniendo es posiblemente a los ajustes de red que no están funcionando correctamente, en ese caso, te sugiero que restablezcas los ajustes de red accediendo al menú de Ajustes>general>Restablecer>Restablecer ajustes de red, cualquier cosa nos comentas.  

 Saludos 

[clarariberam]

Hola
Ya he restablicido la red pero sigo sin poder recibir mensajes...
Cuando se solucione el problema recibiré todos los mensajes anteriores??

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo clarariberam! 

Disculpa anteriormente olvidé mencionarte que el número de la línea que me habías proporcionado no era el correcto y la búsqueda que he realizado ha sido a través de tu DNI y el número que me has proporcionado es el 689XXXXXX y el correcto empieza por 680XXXXXX, a ver si no va a ser ese el fallo, cuando puedas lo compruebas.  

 Saludos 

[clarariberam]

Hola otra vez!
Si mi numero es el 6807XXXXX
Pero aun asi continuo teniendo el mismo problema....

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo clarariberam! 

En ese caso, te sugiero que intentes seleccionando un operador distinto al que tienes, accediendo al menú de Ajustes>operador, Telcel Wireless AWCC - Pegaso TMM Wireless AWCC - Nextel Wireless AWCC - AT&T Wireless AWCC ya que tenemos cuatro operadores para intentar identificar si es el operador el que falla, cualquier cosa nos comentas.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo clarariberam! 

Dejaremos el hilo abierto un par de días a la espera de tus comentarios.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo clarariberam! 

Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes done encontrarnos.  

 Saludos