¿ Recogida de SIM por contratacion FUSION CONTIGO 30Mb ?

[eb4ctv]

Buenas tardes,

Hace una semana instalaron el FUSION FIBRA 30MB a mi madre.

Como anteriormente ya tenia un movil de prepago, tambien de Movistar, lo aprovechamos para incluirlo en su Fusion.

Hoy nos ha llegado un mensaje automatico de voz en el que nos dicen que tenemos que recojer la SIM en una tienda.

¿ Por qué ? ¿ Es que no vale la SIM que ya tenemos ?

¿ Que ventajas tiene esa SIM ?

¿ Tiene algun coste ?

¿ Vale como SIM de repuesto o para un segundo terminal usandola como MULTISIM ?

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @eb4ctv.

Para que podamos consultar lo sucedido, envíanos un mensaje privado con los datos (números de teléfono fijo y de prepago y nombre, apellidos y NIF de la persona titular) y te comentamos.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @eb4ctv.

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[Raquel-Movistar]

Hola @eb4ctv


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo;

[VeroML-Movistar]

Hola @eb4ctv

Vemos que en la linea de móvil ya está aplicado el contrato fusión, por lo que solo tienes que pasarte a por la sim a un tienda para que se active la linea.

Un sld
 

[eb4ctv]

Hola VeroML,

Mi madre es muy mayor y no puede ir a la tienda.

Yo no tengo tiempo ahora para ir con ella.

¿ Por qué tiene que cambiarla ? ¿ Es que no vale la SIM que ya tenemos ?

¿ Qué pasa si no la cambiamos ?

¿ Que ventajas tiene esa SIM ?

¿ Tiene algun coste ?

¿ Vale como SIM de repuesto o para un segundo terminal usandola como MULTISIM ?

Saludos.

[VeroML-Movistar]

Hola @eb4ctv

La linea de móvil asociada a la fusión aparece como si fuera una nueva linea, por eso te indicaba lo de la sim, si es el mismo numero de teléfono puedes mantener la sim que tenias hasta el momento.

Un sld

[eb4ctv · Accepted solution]

Te doy un positivo y cierro.

Gracias y saludos