¡Hola IngridPP bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 
La línea con la que no puedes aplicar estos desvíos ¿pertenece a Movistar España?.
Te lo comento ya que desde este foro solo brindamos soporte a los productos comercializados por Movistar España.
Te recomendamos que contactes con tu operador local.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola IngridPP!
Esperamos que puedas solucionar tu consulta. Con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo.
Saludos.
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