Hola Angeel27, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
La última versión que homologamos para este dispositivo la publicamos hace unos meses aquí.
Por la información que manejamos a España no ha llegado aún la versíón 7 de Android para este modelo .
Lo recomendable es que contactéis con el fabricante para que puedan informaros de qué variante tenéis en cada caso.
Saludos,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días Angeel27
Si tu hermano ha actualizado su teléfono a la versión 7 posiblemente su modelo no sea GALAXY A5 (2016) (SM-A510F).
Marcad en vuestros teléfonos la secuencia *#1234# y escribidme (podéis hacerlo por mensaje privado) la información que os aparece en la pantalla para que comprobemos qué modelo tenéis cada uno de vosotros.
Saludos,
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