Se corta la llamada entrante al mover el teléfono para contestar o cuando empiezo a hablar

[Ale-gria]

Buenas tardes

Cuando tengo una llamada entrante al mover el teléfono para contestar se corta la llamada. Si consigo contestar a los dos segundos se corta. Luego aparece un texto en el celular "Destroy accelerometer" y más cosas.

Puedo realizar llamadas con tranquilidad sin problemas, el problema surge en las llamadas entrantes.

El teléfono es un Samsung Galaxy S6 .

Le he pasado dos antivirus y no detectan nada

GRACIAS POR TU AYUDA 🙂

[RaquelC-movistar]

Hola Ale-gria, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

Parece claro que el acelerómetro de tu telefono no está funcionando como debería.

Intenta corregir el fallo realizando un restablecimiento del terminal a los ajustes de fábrica (previa copia de seguridad para evitar pérdida de datos) y si persiste no habrá más opción que la de llevarlo a reparar al servicio técnico.

Saludos,

[Ale-gria]

Gracias Raquel, lo tendré encuenta. Saludos 🙂

[RaquelC-movistar]

Hola Ale-gria, buenos días!

Esperamos que consigas solucionarlo:)

Gracias a ti por utilizar la comunidad. Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí estaremos.

Saludos,