Hola, tengo contratada la tarifa internet 12 para prepago, pero desde hace dos dias no me deja utilizar el Whatsapp con esta tarifa y solo me deja por wifi.¿Me podrían ayudar a solucionarlo? antes de los dos dias si me dejaba utilizarlo con esta tarifa.
Gracias
Buenos días anaggaztelu:
No puedes conectarte a whatsapp, pero puedes navegar por internet?; facilítame por mensaje privado tu número de teléfono y datos de titular (DNI y nombre) para que pueda omprobar qué es lo que sucede
Por cierto, qué terminal utilizas?
Un salud
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Hola anaggaztelu,
- ¿Qué terminal usas?
- ¿El acceso a internet te funciona?
Esto último es importante saberlo, en el caso de que no te funcione el internet, por favor también envíame tus datos por mensaje privado para revisar tu línea.
Pero si solo el problema es en el WhatsApp, te recomendaría que lo desinstales y vuelvas a instalar.
Saluds
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Hola anaggaztelu,
En vista a que ya no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que ya esté resuelto; si por alguna otra consulta que tengas ya sabes donde estamos. Cerramos este hilo.
Saluds
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