Videos Facebook

Isa82
Más integrado que la RDSI
Videos Facebook
Hace unos días configure el Facebook para que los vídeos solo se reprodujeron cuando hubiera conexión wifi. Lo he quitado y he puesto que se reproduzcan con WiFi y datos móviles; sin embargo no funcionan. Solo se reproducen con WiFi y los videos que me mandan por WhatsApp igual. Da error de vídeo! Que puedo hacer? Que ha ocurrido? El móvil es un Samsung j5.
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thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola Isa82, es un placer,

sigue las excepcionales recomendaciones que da nuestra compañera RaquelC-movistar, en el primer post de este otro hilo (pincha aqui), ya que te serviran de gran ayuda.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.



No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.

Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.

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RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Hola Isa82, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Esperamos a que nos confirmes si con el post enlazado por thonio consigues solucionar el fallo comentado para en caso negativo realizar otras comprobaciones.

 

Salu2,



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Isa82
Más integrado que la RDSI
Gracias! Ya funciona. Se había desconfigurado la apn
Mensaje 4 de 6
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thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Gracias a ti Isa82, para eso estamos; No dudes en comentarnos cualquier problema o consulta que te surja en un futuro, ya que tendras nuestra ayuda en todos los aspectos que nos sea posible.

   Reiteradas gracias por indicar el estado de tu caso y contar con nosotros.

   Un cordial saludEmoticono muy feliz.



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RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Buenos días Isa82

 

Me alegro de que el funcionamiento sea ya correcto!

 

Doy por cerrado este hilo invitándote, como indica thonio, a que sigas contactando con nosotros cuando lo necesites

 

Saludos!



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