Buenos días desde España, @CesarAugustoSoteloRamirez
Esta Comunidad Movistar es un Servicio de Atención al Cliente exclusivo para España (Península, Baleares, Ceuta y Melilla e Islas Canarias) . Por ello, para el caso que consultas, deberás contactar con la filial que la Compañía Telefónica tiene operativa en vuestro País.
Un Saludo 
¡Hola CesarAugustoSoteloRamirez Bienvenid@ a la Comunidad! 
Agradecemos el aporte de pacofreire!
Por lo que indicas puede ser un tema de soporte de frecuencias de red, en ese caso debes de consultar con tu operador local las frecuencias en las que emite el servicio y en la descripción de tu dispositivo tienes que verificar las soporte. 
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
¡Hola de nuevo CesarAugustoSoteloRamirez!
Por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo, esperamos que hayas podido solucionarlo.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
