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Aportador Cinturón Verde
jull
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Solución aceptada

desconectar buzon de voz por completo aplicacion segunda linea

No puedo desconectar el buzon de voz por completo de aplicacion segunda linea..

 

Al 3 tono salta el buzon de voz sin dar tiempo a responder la llamada.

 

Estaria muy interesado en desactivar este buzon de voz por completo, por lo comentado anteriormente, que no salte en ningun caso, ni por no dar tiempo a responder la llamada ni por estar fuera de cobertura ni por estar comunicando ni por nada de nada, desconexion total.

 

Gracias.

 

Un saludo.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

Hola jull:

 

Buenos días y bienvenido al foro!!

 

Para desactivar el buzón de voz debes marcar la siguiente secuencia en tu Terminal ##002# tecla de llamada.  Pruébalo así y nos comentas si te ha funcionado. 

 

Saludos. 


Si necesitas Asistencia Técnica instala la "App Movistar" (disponible en el App Store y Play Store), consulta nuestro Soporte Técnico, rellena este formulario o contacta con el 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Móviles de Contrato , Móviles de Tarjeta y Tarifas de móvil visita movistar.es.


Aportador Cinturón Verde
jull
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

Hola Irene,

 

El buzon de voz de la linea principal lo tengo desactivado por completo, posiblemente no me he explicado bien, voy a comentartelo de nuevo:

 

Al 3 tono salta el buzon de voz de la aplicacion segunda linea sin dar tiempo a responder la llamada.

 

Estaria muy interesado en desactivar este buzon de voz(segunda linea) por completo, por lo comentado anteriormente, que no salte en ningun caso, ni por no dar tiempo a responder la llamada, ni por estar fuera de cobertura, ni por estar comunicando, ni por nada de nada, desconexion total.

 

Muchas gracias por tu atencion.

 

Un saludo.

 

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

Hola de nuevo jull.

 

Para poder quitar el buzón de la segunda línea, lo debes hacer a través de la web https://misegundalinea.movistar.es/segundalinea/service/index.do, donde podrás personalizarlo.

 

Saludos. 


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Aportador Cinturón Verde
jull
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

Hola de nuevo Irene,

 

Desde esa pg que me has facilitado y ni desde atencion al cliente encuentras la forma de desconectar el buzon por completo de la aplicacion segunda linea.

 

Comentarte que este asunto de poder tener control completo de esta segunda linea(buzon voz) es un problema grave para los clientes y el unico que se veneficia el Movistar= cobrando a los clientes€ que nos llaman puesto que el buzon de voz salta sin dar tiempo a atender llamada, sin tener dominio sobre el y tener que llamar nosotros€, buen negocio€€.

 

Por esto mismo me he puesto en contacto con la Comunidad Movistar, en otras ocasion y con diversos problemas lo solucionais vosotros fenomenal:smileywink:, ya que desde Atencion al Cliente o otras pg resulta muy incomodo o imposile:smileyfrustrated:smileymad::.

 

Te agradezco que releas detenidamente el problema que te ido comomentado repetidas veces en mensajes anteriores y intentes solucionarlo por todos los medios si esta en tu vuestra mano  y si no hay solucion, indicamelo claramente, asi nos daremos por enterados todos y no perdemos el tiempo.

 

Gracias.

 

Un saludo,

.

Lector Esporádico
itziv
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

Gracias jull por empezar el tema, ahora que lo veo me paso lo mismo, movistar siempre con sus trampas para ganar dinero y estafar, son unos jetas, seguro que tiene solucion, esperemos que nos resuelvan aqui.

Gracias de antemano.

Un saludo
Aportador Cinturón Verde
jull
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

itziv solo decirte que no intentes desactivar el buzon de  voz de la aplicacion segunda linea por la web https://misegundalinea.movistar.es/segundalinea/se​rvice/index.do, no existe esa posibilidad, ni llamando Atencion al Cliente, perderas el tiempo y menos marcando ##002#, esto ultimo es para el buzon de voz etc de la linea principal.

 

Como bien dices esperomos que nos lo resuelvan aqui, nos indique los pasos  a seguir o al menos nos den una respuesta acertada.

 

Un saludo

 

 

Aportador Cinturón Verde
jull
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

Por favor, podria algun tecnic@, reponder o solucionar este problema, desconectar buzon de voz por completo aplicacion segunda linea.

 

Gracias.

 

Un saludo

Aportador Cinturón Verde
jull
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

Puesto que no me contetais, publicare este serio problema, no se puede desconectar el buzon de voz aplicacion segunda linea por completo:smileymad: en la red.

 

Un saludo

Lector Esporádico
itziv
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

tal y como te contestaron la 1vez, era de esperar que no nos resolviesen la duda, se van por las ramas como casi siempre.

S2
Aportador Cinturón Verde
jull
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Re: desconectar buzón de voz por completo aplicación segunda línea

si tienes toda la razón, que nos quede claro que no se puede desconectar el buzón de voz por completo(totalmente) en la aplicación segunda línea.

 

Un saludos