iPhone 5 "Sin Servicio"

[jofran]

Buenas tardes,

He hecho un duplicado de la tarjeta SIM y al ponerla en el iPhone 5 indica "Sin Servicio" en otro móvil (iPhone 7) funciona correctamente.

He dejado la tarjeta puesta unas horas en el móvil que si funciona y al volver a ponerla en el iPhone 5 sigue "Sin Servicio".

He leído en otros mensajes que hay un problema al parecer de incompatibilidad y que desde está comunidad pueden resolver la anomalía.

Agradecería me ayudaran con el problema. Gracias

[ByronR-Movistar]

¡Hola jofran!

Nos alegramos que ya te funcione correctamente . Y muchas gracias por indicarnos que ya te funciona correctamente. 

Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.

Saludos

[ByronR-Movistar]

¡Hola @hadangie bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Vamos a realizar los paso que hemos hecho con @jofran, es decir pon la SIM en un terminal que te funcione la SIM y vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)

Saludos :smileyhappy

[ByronR-Movistar]

¡Hola @hadangie!

¿Cuéntanos sigue sin funcionar? o ya funciona correctamente. 

Saludos

[hadangie]

Hola! Gracias por su interés. La verdad que pudieron solucionármelo por tfno, aunque mi intención era sobretodo mostrar mi queja por la falta de información e interés, recibida en la tienda que tienen en el CC Las Rosas de Madrid, ya que fuí atendida por un joven que insistía en que el problema era de mi móvil y que lo tenía que llevar a un servicio de reparación, obligándome a desplazarme a otra de sus tiendas, quitándose así el problema de encima y sin darme ninguna otra solución o información.

[ByronR-Movistar]

¡Hola @hadangie!

Nos alegramos que ya te este funcionando correctamente, y sentimos las molestias que has tenido con este tema.
Con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo.

Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.

Saludos