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Usuario Senior
neni
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Solución aceptada

mi sony ericsson xperia no se conecta a internet

Hola, tengo un sony ericsson xperia, y hace poco me he dado de alta en la tarifa "habla y navega 21". He pedido que me revisen mi conexion a internet porque con la otra tarifa no tenia incluida la conexion y pedi que me la desactivasen para no tener sustos despues. El caso es que ahora no me puedo conectar, he llamado ya dos veces y en las dos ocasiones me dicen que la conexion esta activada. He comprobado que tengo el traficomde datos activado......, que mas puedo hacer???????

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Mery-Movistar
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Re: mi sony ericsson xperia no se conecta a internet

Hola neni:

 

Ya que nos comentas que tenías los servicios desactivados envíanos tu número de teléfono por mensaje privado y comprobamos que todo esté correcto en la línea

 

Un saludo


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Sheila-Movistar
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Re: mi sony ericsson xperia no se conecta a internet

Hola neni:

 

Hemos comprobado tu línea y está perfecta. Eso sí, dispones de poco saldo y puede ser por esto. Se queda muy justo el pago por uso + iva con lo que tienes de saldo.

 

Te recomendaría que recargaras y probaras de nuevo.

 

Un saludo


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Usuario Senior
neni
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Re: mi sony ericsson xperia no se conecta a internet

saldo??????, pero si tengo un telefono de contrato??????

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: mi sony ericsson xperia no se conecta a internet

Hola neni,

 

Entonces tenemos mal el número XD.

 

Pásamelo de nuevo para verificarlo

 

Un saludo


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Mery-Movistar
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Re: mi sony ericsson xperia no se conecta a internet

Disculpa Neni... Hemos cometido un error a la hora de registrar tu número...:smileyembarrassed:

 

   Te cuento. Al activarte los servicios de datos es necesario que reinicies el movil, si no la conexión no se vuelve a activar. Por lo tanto, reinicia e intenta acceder a internet. Los MMS tambien deben de funcionarte de nuevo.

 

Un saludo y disculpa :smileywink:


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