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Usuario Junior
carlota9749
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no me carga el movil

El movil esta caliente y no me carga .Hace tiempo ya no me duraba mucho con internet pero es que ya ni eso .Que puedo hacer ? necesito el movil

Técnico Móviles
JuanL-Movistar
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Re: no me carga el movil

Hola carlota9749, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

El sobrecalentamiento que señalas en tu teléfono puede estar relacionado con el aparente mal funcionamiento de la batería del mismo.

Para poder determinar de un modo más concreto lo que sucede necesito que me indiques lo siguiente:

  • ¿Cuál es la marca y modelo de tu teléfono, y qué versión de software tiene?
  • ¿Utilizas el cargador original de tu teléfono? ¿Has probado a cargarlo mediante el cable USB conectado a un pc?
  • ¿Has probado otra batería en tu teléfono?

Quedo a la espera de tus comentarios.

 

Un saludo.



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Usuario Junior
carlota9749
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Re: no me carga el movil

es un samsung.S3 mini

no me carga con el usb 

la unica manera de cargalo es usando el cargador que me venia con el movil echandolo para arriba lo que hace contacto con el movil

y no he probado otra v¡bateria

Técnico Móviles
JuanL-Movistar
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Re: no me carga el movil

Hola carlota9749,

Si tu teléfono sólo carga colocando la clavija del cargador en cierta posición, parece claro que está habiendo un mal contacto en el puerto micro USB de tu terminal. Al tratarse de un problema de hardware te recomiendo que acudas a un Centro de Servicio Samsung o bien a un distribuidor Movistar, para que remitan el teléfono al fabricante.

 

Un saludo.



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Usuario Junior
carlota9749
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Re: no me carga el movil

y cuanto tardarian en arreglarmelo si lo llevo a movistar? y cuanto seria el precio?

Técnico Móviles
JuanL-Movistar
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Re: no me carga el movil

Hola carlota9749,

Te informo de que lamentablemente no disponemos de esa información. En el propio distribuidor deberían informarte de los plazos de reparación, así como del precio de la misma. Entiendo que en el precio de la reparación influirá el hecho de si tu terminal está en garantía.

 

Un saludo.



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