Hola DisbertHerrera,
Sería necesario que se modifique el tipo de presentación en tu línea para que luego te permita manipular dicha opción. Si eres cliente de Movistar Venezuela, les puedes contactar aquí: http://www.movistar.com.ve/particulares/ayuda/asistente/soy_cliente/vias_de_contacto.asp
Salud
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