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Aprendiz Cinturón Amarillo
MaryCastillo
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El proceso android.process.acore se ha interrumpido

Buenas tardes,

 

Cuando intento entrar en la agenda de mi móvil (ya sea en la lista de contactos, en grupos, o al guardar un nº de teléfono) me sale el siguiente mensaje: "El proceso android.process.acore se ha interrumpido inesperadamente. Inténtalo de nuevo."

 

Lo llevo intentando una semana... he reiniciado el móvil y sigue igual. Mi móvil es LG Optimus Black. Sistema Operativo: Android.

 

Si a alguien le ha pasado o tiene la solución, que contacte conmigo. Gracias.

Técnico Móviles
CarlosJH-movistar
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Re: El proceso android.process.acore se ha interrumpido

Hola MaryCastillo y bienvenid@ a la Comunidad!!

 

Cuando hiciste el reseteo del móvil, ¿lo probaste sin restaurar los contactos?. Por lo que comentas, es posible que la base de datos de contactos esté dañada. En primer lugar, realiza una copia de seguridad de los contactos.

Luego ve a Ajustes / Aplicaciones, y en la pestaña "Todas", localiza la aplicación "Información de los contactos". Pulsa en ella, y verás un botón que pone "Borrar datos". Pulsalo. Luego crea un par de contactos de prueba y mira si ya no aparece el error.

 

A partir de ahí, sincroniza de nuevo los contactos si los tienes en Gmail, o restaura la copia de seguridad que hiciste.

 

Saludos y espero que te sirva!!!!:smileyhappy:


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Técnico Móviles
CarlosJH-movistar
Mensajes publicados: 5.635
Registrado: ‎29-09-2011
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Re: El proceso android.process.acore se ha interrumpido

Hola MaryCastillo!!

 

Vamos a proceder a cerrar el hilo al no haber tenido noticias por tu parte :smileysad:.


Esperamos que pudieras arreglar el error.


Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra duda o consulta!!!:smileyhappy:

 


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