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Me sale un numero que no es en 'mi numero' iPhone 7

Me sale un numero que no es en 'mi numero' iPhone 7

Buenas tardes, lo qué pasa es que es configuraciones en la parte de teléfono donde sale 'mi numero' no me sale el mío me sale otro numero, quiero editarlo pero no puedo hacerlo, pueden decirme que hacer por favor porque no me llegan mensajes.
Mensaje 1 de 4
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Re: Me sale un numero que no es en 'mi numero' iPhone 7

   Hola @AlissonLopez, es un placer,

¿perteneces a Movistar España?

lo digo porque desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes en cada pais.

  Es aconsejable que te dirijas a tu operador local (Movistar en el Mundo), para que te informe y pueda echar una mano con la activacion de iMessage y FaceTime ya que, probablemente se trate de un terminal usado vinculado a un anterior numero.

   Gracias por entrar en esta Comunidad.

   Un saludEmoticono muy feliz cordial.

Thonio.
Mensaje 2 de 4
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Re: Me sale un numero que no es en 'mi numero' iPhone 7

Hola AlissonLopez, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

¿Tu iPhone es de segunda mano? Si es así, tal y como señala thonio, es posible que tu dispositivo esté mostrando el número de teléfono perteneciente al anterior usuario.

 

Para eliminar ese número puedes seguir los pasos que se indican en este enlace de la web de Apple, en concreto en el apartado Eliminar el número de teléfono. Posteriormente podrás configurar tu número de teléfono de acuerdo con los pasos que se indican en el primer epígrafe de este mismo enlace.

 

Pruébalo y nos comentas.

 

Por otra parte, agradecemos a thonio su contribución en este hilo.

 

Un saludo.


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Mensaje 3 de 4
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Re: Me sale un numero que no es en 'mi numero' iPhone 7

Hola AlissonLopez,

¿Pudiste resolver la incidencia que nos comentabas que tenías con tu iPhone?

 

En caso de no recibir más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, procederé al cierre de este hilo en unos días.

 

Un saludo.


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