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Aportador Cinturón Azul
ossieme
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Solución aceptada

NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Buenos días. He cambiado recientemente de dispositivo Blackberry y no puedo activar mis cuentas de correo. Sale el siguiente mensaje: "Lo sentimos, no es posible continuar su sesión. Inicie sesión de nuevo."

Esperando vuestra contestación, recibid un cordial saludo.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola ossieme,

 

Necesito los datos de la linea, pin e imei de la Blackberry, (estos datos los puedes ver a traves de opciones- estado u opciones- dispositivo- va a depender de la version de la blackberry), y una de las cuentas de correo que estuviera configurada en la antigua blackberry. Estos datos  envialos por MP.

 

Saludos. 


Si necesitas Asistencia Técnica instala la "App Movistar" (disponible en el App Store y Play Store), consulta nuestro Soporte Técnico, rellena este formulario o contacta con el 1002.

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Aportador Cinturón Azul
ossieme
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola Irene. Intento enviarte el MP pero me dice que no tienes activado recibir mails privados.

Antiguo Moderador
Charo-Movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola ossieme,

 

puedes enviarme el mensaje privado.

 

Un saludo, :smileywink:


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Aportador Cinturón Azul
ossieme
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola Charo. Ya tienes el MP. Gracias.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Buenos días!

 

Te comento, el cambio de dispositivo no se habia configurado correctamente, ya lo tienes :smileywink:

 

Solo falta validar la cuenta de correo, si quieres que lo hagamos nosotros tienes que facilitarnos la contraseña de la cuenta por Mp.

 

Un saludo


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Aportador Cinturón Azul
ossieme
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Muchas gracias. Ya funciona. También me gustaría activar una cuenta de correo bis mediante la página web. Al intentar crearla me sale una ventana como que la cuenta no es accesible mediante explorador HTML.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

¿ Estás intentando acceder a la página a través de la Bb? Puede que sea por eso... Intenta acceder con un ordenador... Lo que no me consta es que tengas un usuario y contraseña para acceder a la web. Prueba a acceder como un nuevo usuario.

 

Un saludo!


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Aportador Cinturón Azul
ossieme
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola Irene. Estoy accediendo desde un ordenador. Me sale ese mensaje cuando intento crear el usuario.

Ya me dices algo. Gracias. Saludos.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Voy a probar a ver si me deja a mi... Ahora te cuento :smileywink:


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Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Te he mandao un Mp.. miralo cuando puedas y me dices!

 

Salu2!


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Aportador Cinturón Azul
ossieme
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola Irene. Ya funciona todo correctamente. Muchas gracias. Saludos. :smileyhappy:

Lector Asiduo
aumpf
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

[ Editado ]

Me pasa exactamente lo mismo. Dime dónde te mando mis datos

 

Saludos

 

si puedes responderme a xxxxxxxx@xxxmedia.com fantástico

 

Gracias!

 

(he querido mandarte la info por MP y no me deja)

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola aumpf:

 

Intenta enviarmelos a mi.

 

Saludos


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Lector Asiduo
aumpf
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Mery, no me deja enviarte mensajes a ti tampoco, supongo que es porque solamente lo tienes abierto un rato y he vuelto al foro días después. No puedo mejor enviarte un correo con los datos? 

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
Mensajes publicados: 4.562
Registrado: ‎01-10-2010
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola aumpf,

 

Tengo los MP activados, si quieres mandamelo. ( No tenemos email para las consultas)

 

Un saludo


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Usuario Veterano
JCARLOSG
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola, hoy me han entregado la BB 9300 y no puedo activar el correoni faceebook. Podriais ayudarme.

Gracias 

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
Mensajes publicados: 4.562
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola JCARLOSG,

 

Prueba primero a quitar la bateria con la BB encendida y mira a ver si te funciona.

 

Un saludo


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Usuario Veterano
JCARLOSG
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

He probado a quitar la batería y la tarjeta y esperar 15 min sin ponerlas, nada. Luego quite la batería sin apagar, como me dices pero sigo sin poder activar el correo.

Gracias

J. Carlos

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola JCARLOSG:

 

Envíame tus datos por mensaje privado y comprobamos si los servicios están activados de forma correcta en la línea.

 

Saludos


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Aportador Cinturón Amarillo
lukenvidal19
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Tengo un BB pero un bb traé un correo? Si trae avisame como se hace tengo un bb osea si trae tengo posibilidades de creear noo?

Si es una buena respuesta creo que si ponme una estrella please no te pido que me pongas pero ayudame como te he ayudado yo.
Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola lukenvidal19:

 

Perdona, pero no entiendo tu pregunta. :smileyembarrassed: ¿Nos puedes explicar un poco más?


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Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola JCARLOSG:

 

Los servicios de bb aparecen en proceso de alta, por ese motivo no te funcionan.

 

Tendrías que contactar con atención al cliente y solicitar que te abran una incidencia por el estado de los servicios ya que han pasado más de 48 horas desde que se inició la activación.

 

Saludos


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Usuario Veterano
JCARLOSG
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

Hola Mery!!

He contactado con atención al cliente y me indican que no pueden abrir la incidencia porque ayer fue festivo y aún no han pasdo 48 h.

 

Gracias por tu ayuda

J. Carlos

Aportador Cinturón Amarillo
lukenvidal19
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Re: NO PUEDO ACTIVAR CORREO EN BLACKBERRY

El bb trae un correo? Si trae como se pone?

Si es una buena respuesta creo que si ponme una estrella please no te pido que me pongas pero ayudame como te he ayudado yo.